El servicio de recepción y control es esencial para cualquier empresa u organización que busque una atención al cliente de calidad y un control riguroso de las visitas y el acceso a sus instalaciones.
Servicio de auxiliar de recepción
El Auxiliar de Recepción, es la persona responsable de brindar apoyo general al departamento de recepción. Los auxiliares de recepción pueden realizar funciones como apoyar en el Check-in y Check out de clientes del hotel, colaborar en el servicio al cliente, preparar la informática necesaria para el tratamiento de datos, recibir llamadas, recibir reclamaciones, entre otras.
Servicio de Control
En nuestra empresa, ofrecemos un servicio de recepción y control que se ajusta a las necesidades de cada cliente, brindando una atención personalizada y adaptándonos a las particularidades de cada espacio.
Nuestros profesionales de recepción están altamente capacitados para recibir a los visitantes y proporcionar información detallada y precisa. Además, se encargan de controlar el acceso a las instalaciones, evitando la entrada de personas no autorizadas.
Asimismo, en nuestro servicio de recepción y control, también nos encargamos de la gestión de las visitas, el manejo de las llamadas telefónicas, el correo y paquetes, entre otras tareas administrativas.
Entre las tareas que realizamos en nuestro servicio de control, cabe destacar las siguientes:
- Recepción e información de personal, visitantes y mercancías.
- Comprobación de visitantes y orientación de los mismos; el control de entradas, documentos o carnés privados; el control de tránsito en zonas reservadas o de circulación restringida.
- Comprobación y control del estado de todo tipo de instalaciones, para garantizar su funcionamiento y seguridad física.
- Tareas elementales de mantenimiento, conservación y control preventivo en general.
- Custodia de llaves y demás equipos auxiliares propiedad del cliente.
- Colaborar en tareas de extinción de incendios, prestación de primeros auxilios, evacuación por emergencias, etc., en aquellos casos que fuese necesario.
En ningún caso se realizan servicios que puedan vulnerar la actual ley de seguridad privada.
Comprometidos con la calidad del servicio
Nuestro equipo de profesionales está altamente comprometido con la calidad del servicio, y se asegura de proporcionar una atención amable y profesional a cada visitante.
En definitiva, nuestro servicio de recepción y control es la solución ideal para aquellas empresas u organizaciones que buscan una atención al cliente de calidad y un control riguroso de las visitas y el acceso a sus instalaciones. Contáctanos para más información sobre nuestros servicios.
